Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2ebet

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có thắc mắc.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
2ebet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2ebet
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên quyền kiểm soát thực tế của bạn — không phải câu chữ mang tính hình thức. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua thanh toán nội địa, mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa thu thập và minh bạch trong sử dụng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu có sai sót — ví dụ tên không khớp với ví điện tử — chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa sau khi xác minh.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, có thể liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn — thời gian xử lý thông thường trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu đơn giản, lâu hơn với các trường hợp cần xác minh danh tính kỹ hơn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm qua kênh khác.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có mã hóa và kiểm soát truy cập. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền chỉ được dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Một số hệ thống kỹ thuật vận hành trên hạ tầng quốc tế. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương để đảm bảo thông tin của bạn không bị xử lý tùy tiện.

Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Ví dụ: nếu tên không khớp với tài khoản Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn gửi tài liệu xác minh để cập nhật.