Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 2ebet

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "2ebet" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ hoạt động dưới tên miền 2ebet.pro, bao gồm tất cả các sảnh game, công cụ giao dịch và tính năng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 2ebet.
• "Tài khoản 2ebet": Tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 2ebet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế và/hoặc tiền thưởng còn khả dụng trong tài khoản 2ebet của người chơi tại một thời điểm nhất định.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 2ebet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thực và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó khỏi tài khoản 2ebet.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện trong tài khoản 2ebet.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2ebet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản 2ebet.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực của bản thân.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi 2ebet vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống và hoạt động.

2ebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 2ebet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo. Phát hiện vi phạm này sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 2ebet của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 2ebet sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

3.3. Thông báo xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 2ebet của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 2ebet qua email [email protected] hoặc live chat để được xử lý khẩn cấp.

3.4. Thông tin tài khoản: Bạn có nghĩa vụ cập nhật và duy trì thông tin tài khoản 2ebet chính xác, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo quan trọng từ 2ebet.

4.1. Phương thức thanh toán: 2ebet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy trình nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản 2ebet phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — tức là tên trùng khớp với thông tin tài khoản 2ebet. 2ebet không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền từ tài khoản 2ebet được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với MoMo, ZaloPay và 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ có thể mất đến 24 giờ để xử lý. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho một lần giao dịch.

4.4. Xác minh giao dịch: 2ebet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Việc này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 2ebet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi. 2ebet không chịu trách nhiệm về sự biến động tỷ giá trong trường hợp giao dịch liên quan đến tiền điện tử.

5.1. Quy tắc chung: Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 2ebet phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sảnh cược được hiển thị trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

5.2. Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các ván chơi và sự kiện cá cược tại 2ebet được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định về kết quả cuối cùng là không thể tranh cãi và có giá trị ràng buộc với người chơi.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối trong quá trình chơi, 2ebet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. 2ebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

5.4. Giới hạn cược: 2ebet áp dụng giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng thị trường cá cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng sảnh game và có thể thay đổi theo chính sách của 2ebet.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 2ebet đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được đăng tải tại trang khuyến mãi của 2ebet.

6.2. Mỗi người chơi một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng hoặc ưu đãi lần đầu chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản 2ebet duy nhất trên cùng thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, phương thức thanh toán và thông tin cá nhân.

6.3. Quyền huỷ khuyến mãi: 2ebet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là các điều kiện đã cam kết với người chơi đang tham gia hiện tại vẫn được tôn trọng.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 2ebet:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản 2ebet hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 2ebet hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản 2ebet.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 2ebet.
• Lạm dụng hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng 2ebet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản 2ebet của mình hoặc đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

2ebet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của người chơi được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết.

2ebet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 2ebet thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9.1. 2ebet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

9.2. 2ebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận hay tổn thất kinh doanh.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 2ebet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản 2ebet trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10.1. Người chơi đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 2ebet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

10.2. 2ebet đình chỉ tài khoản: 2ebet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp đóng tài khoản do gian lận được xác nhận, 2ebet có quyền tịch thu toàn bộ số dư.

10.3. Hiệu lực sau chấm dứt: Các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản 2ebet bị đóng.

Điều khoản này và mối quan hệ giữa 2ebet và người chơi được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 2ebet trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Trong mọi trường hợp, quyết định của 2ebet về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi, lỗi hệ thống và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 2ebet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 2ebet.pro, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 2ebet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề một cách công bằng, minh bạch và chuyên nghiệp.

2ebet cũng khuyến khích người chơi tham khảo thêm các trang Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp để nắm rõ hơn về chính sách và dịch vụ của chúng tôi.